Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Ever-Pretty
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous proposons plusieurs options d'expédition. La livraison standard prend généralement entre 7 et 12 jours ouvrables, tandis que la livraison express peut arriver sous 3 à 5 jours ouvrables après traitement de la commande.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Veuillez contacter notre service client pour obtenir les instructions de retour.
Comment choisir la bonne taille pour ma robe ?
Chaque robe possède son propre guide des tailles spécifique sur sa page produit. Nous vous recommandons vivement de prendre vos mesures (poitrine, taille, hanches) et de les comparer à notre tableau avant de commander.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement. Vous disposez d'un court délai (généralement 2 heures) pour demander une modification ou une annulation. Une fois la commande expédiée, aucune modification n'est possible.
Les robes sont-elles adaptées pour des événements formels ?
Absolument. Ever-Pretty est spécialisé dans les robes de soirée, de demoiselle d'honneur, de bal et de cocktail, conçues avec des tissus de haute qualité pour toutes vos occasions spéciales.